-1 تعريف التجارة الإلكترونية :
أن التجارة الإلكترونية ما هي إلا مرحلة متطورة من التجارة، طبقت تكنولوجيا المعلومات
في إنتاج وتوزيع السلع والخدمات على المستوى العالمي، هدفها خلق محيط ***(TIC) والاتصال
تجاري جديد في وسط إلكتروني.
لا يقتصر مفهوم التجارة الإلكترونية على السلع والبضائع المادية، إذ أن هناك عناصر من
التجارة الإلكترونية غير تبادلية موجهة لتزويدنا بمعلومات عن المنتجات والخدمات، ويتعداه إلى
السلع غير المادية والتي ستكون قطاعات تجارية واعدة، قطاعات مؤسسة على تبادل المعلومات
والمعارف وتقديم الخدمات في الوقت الحقيقي كحجز تذاكر الطائرات، الحجز في الفنادق والتعاملات
المصرفية،أما شراء وبيع المنتجات المعلوماتية، الكتب والأقراص المدمجة لا يمكن الجزم بأنها
ستبقى على رأس السلع المتبادلة إلكترونيا، لأنه وفي الأجل القريب سوف تجمع التجارة الإلكترونية
العديد من التعاملات الآلية جزئيا فقط والتي تكون مجالا لمشاركة بشرية ومادية لأن هناك علاقة
ارتباطيه بين التجارة الإلكترونية والبنية الفيزيائية لتوزيع المنتجات المسوقة.
يشترك في أداء المعاملات التجارية الإلكترونية ثلاث مجموعات أساسية: المؤسسات،
السلطات العامة والأفراد. في الوقت الحاضر أهم التعاملات بالنسبة للتجارة الإلكترونية تتم على
مستوى المؤسسات سواء داخل المؤسسة ذاتها أو علاقة المؤسسات مع بعضها أومن خلال علاقاتها
مع السلطات العامة في مجال الوظائف الإدارية كالجمارك والضرائب.
الشكل رقم( 01 ): [الأطراف المشاركة في التجارة الإلكترونية].
فإن المعاملات ( Deutsh Bank Alex Brown) و (Business Object) حسب دراسة أجرتها
خلال سنة 1998 وصلت إلى 50 (Business to Business) التجارية الإلكترونية بين المؤسسات
مليار دولار وينتظر أن تبلغ حوالي 1.500 مليار دولار سنة 2003 ، وهناك حصة لا يمكن إهمالها
Business to ) في هذه العمليات التجارية الإلكترونية وهي التي تتم بين المؤسسات والمستهلكين
حيث بلغت سنة 1998 حوالي 7 مليار دولار ومن المنتظر أن تصل سنة 1998 إلى (Consumer
105 مليار دولار، وهذا راجع بصفة خاصة إلى الوتيرة السريعة لتزايد عدد الأجهزة المتصلة
Technologie de l’Information et de la Communication. ***
أفراد سلطات
مؤسسات
3
بالشبكة مما ش د الانتباه إلى إمكانية البيع المباشر للأفراد. في هذا الصدد بدأت المؤسسات بتصنيف
مجموعات جديدة من المستهلكين الآخذين في الظهور على الشبكة وتقييم احتياجاتهم فيما يخص
المنتجات والخدمات.
الشكل رقم( 02 ):[التطور المرتقب في حجم التجارة الإلكترونية]
.[ Pierrick Fay, La même source] : المرجع
هناك العديد من الوسائل التكنولوجية التي تسمح بدعم التجارة الإلكترونية، لكن الرأي
الغالب وليومنا هذا هو أن الأنترنت هي أول محيط للمعلومات الرقمية المتعددة الوظائف، يسمح
بالوصول إلى فئة كبيرة من المستعملين مرورًا من الشركات الكبيرة إلى أبسط الأفراد، من خلال
إنشائها لأول نموذج أساسي ناجح لعمل الشبكات يسمح بتوسيع عناصر التجارة الإلكترونية إلى
جميع النشاطات التجارية. خلال السنوات القليلة الماضية سمح ظهور الويب بتطوير عناصر
الملاحة* داخل الشبكة التي أصبحت أكثر حيوية، وفي نفس الوقت الاستفادة من جميع موارد
الشبكة. سعت بعد ذلك الكثير من المؤسسات إلى إنشاء مواقع على الويب لنشر معلومات حول
منتجاتها وتسهيل إشهارها أو تسهيل للإجراءات اللوجيستيكية في علاقاتها مع الزبائن والموردين،
بإجراء الاتصالات عبر الشبكة (البريد الإلكتروني).
ما يهم التجارة الإلكترونية فيما يخص تقدم الأنترنت هو :
أو ً لا: تطوير تسيير الشبكات لتدارك الفارق بين المجال العمومي والتقدم السريع للشبكات الخاصة.
(Audio Visuel) ثانيًا : التقارب المستمر بين العتاد المعلوماتي للاتصالات وتقنيات تعدد الوسائط
التي يمكن أن تخلق إقبالا كبيرًا على الشبكة.
لا بدا أن نذكر أنه لا يمكن تقييم قدرات التجارة الإلكترونية فقط بمستوى تطور شبكة
الأنترنت، ولكن أيضا من خلال العدد الحقيقي لمستعمليها في التجارة الإلكترونية وتوجهاتهم فيما
يتعلق بالمنتجات والخدمات التي يمكن تقديمها عبر الشبكة ( 14 % من الأفراد و 23 % من
. المؤسسات قاموا بمعاملات تجارية إلكترونية عبر الشبكة) 1
* الانتقال داخل مواقع الشبكة والبحث في مواردها.
1 "Electronic Commerce: Opportunities and Challenges for Government (The Sacher Report)",
<12/06/1998:
http://www.oecd.org/dsti/sti/it/ec/act/sacher.htm>
ابراهيم بختي – أستاذ بالمركز الجامعي بورقلة
